1. Spoločenská zodpovednosť (CSR) – buďte transparentní. Zdieľajte hodnoty, ktoré vyznávate

Čoraz viac ľudí žiada transparentnosť a zverejnenie jasných postojov spoločnosti k rôznym globálnym udalostiam alebo operáciám v rámci samotnej spoločnosti. Udržateľnosť je dôležitou témou pre mnohé spoločnosti – dobrým príkladom je Nespresso a jeho recyklovateľné kávové kapsule alebo z českého prostredia spoločnosť Albert, ktorá čoraz častejšie daruje potraviny, ktoré sa nedostanú na trh. Napríklad ČSOB Banke sa čoraz úspešnejšie darí zvyšovať počet žien v spoločnosti, a to aj na vedúcich pozíciách, aj bez kvót.

Nebojte sa o tieto veci podeliť a ukázať, čo vaša spoločnosť aktívne robí pre zlepšenie životného prostredia, zverejniť na svojej webovej stránke charitatívne projekty a spoluprácu alebo možno opísať, čo robíte pre zlepšenie rovnováhy medzi prácou a životom svojich zamestnancov. Sledujte, čo je v súčasnosti pre ľudí dôležité.

V Amerike to môžeme demonštrovať na hnutí Black Lives Matter, v ktorom po prvýkrát v histórii vyjadrilo svoj postoj veľké množstvo globálnych značiek, ako napríklad Netflix, Facebook a Nike, a bojovalo proti rasizmu prostredníctvom svojej značky – či už prostredníctvom finančnej podpory, nadviazania nových spoluprác alebo podpory rozmanitosti na pracovisku.

Reťazec Starbucks zasa poskytol všetkým svojim zamestnancom bezplatnú terapiu v rámci svojho programu duševného a emocionálneho zdravia. Mnohé spoločnosti poskytujú humanitárnu pomoc, ako sme to videli napríklad v čase pandémie. Predovšetkým sa však zamerajte na to, aké prepojenia majú pre vašu spoločnosť zmysel. Nezabudnite na autentickosť.

Ukážte jasný postoj a hodnoty, ktoré zastávate k udalostiam, ktoré v súčasnosti hýbu spoločnosťou, a buďte dôslední. Zákazník si tak môže urobiť lepší a jasnejší obraz o spoločnosti a stotožniť sa s niektorými postojmi – nebude mať pocit, že sa zámerne vyhýbate transparentnosti a neviete zaujať jasné stanovisko.

2. Databáza novinárov a influencerov alebo zjednodušenie práce s pokročilou analytikou

V tejto neuveriteľne rýchlej dobe potrebujete pracovať s najefektívnejšími riešeniami, ktoré vám uľahčia a urýchlia prácu, a nie naopak. Pokročilá analytika je pre efektívnu prácu nevyhnutná a mnohé spoločnosti ju už naplno využívajú.

S tvorbou tlačových správ súvisí aj ich distribúcia príslušným novinárom a snaha o udržiavanie dobrých vzťahov s nimi, ktoré sú pre PR kľúčové. Ako zistíte, kto je ten správny novinár, ktorého máte osloviť, a ktorým novinárom máte poslať tlačové správy?

S nami máte všetko na jednom mieste – pokročilú analytiku, monitorovanie médií a nedávno sme spustili rozšírenú verziu našej databázy novinárov Medialist PRO, v ktorej okrem relevantných novinárov nájdete aj priame kontakty a ich publikované články. Vďaka tomu si môžete ľahko vybrať, koho chcete kontaktovať.

Okrem našej databázy novinárov máme aj zoznam súčasných influencerov, ktorí budú aj naďalej zohrávať veľkú úlohu vo verejnom priestore – aj pri vytváraní PR stratégie v sociálnych médiách.

Okrem toho môžete sledovať aj takzvané „skóre influencera“, ktoré vám pomôže rozlíšiť a spoznať tých správnych influencerov pre vaše účely – aj prostredníctvom toho, ako si aktuálne stoja na trhu a koho ovplyvňujú.

3. Umelá inteligencia – efektívne monitorovanie médií

AI nám môže pomôcť zjednodušiť a zefektívniť našu prácu. Môže urýchliť procesy a rýchlo vyhodnotiť výsledky. Okrem toho, že už dokáže vytvárať slušnú grafiku alebo písať poéziu, zvládne aj efektívne monitorovanie médií.

V minulom roku sme spustili funkciu TOP novinky a stále ju pre vás vylepšujeme pomocou umelej inteligencie. Monitorovanie dennej tlače vám umožní zistiť najdôležitejšie veci, ktoré sa o vás alebo vašej spoločnosti denne píšu.

Najväčší prínos začlenenia umelej inteligencie do novej funkcie vidíme v zefektívnení a zjednodušení našej práce. Náš algoritmus dokáže vyhodnotiť stovky textov a vybrať tie najrelevantnejšie a najdôležitejšie. Všetko je založené na pevných ukazovateľoch a údajoch, nie na emóciách, ktoré môžu ovplyvniť ľudský úsudok.

Týmito novinkami to určite nekončí – na tento rok pripravujeme mnoho ďalších projektov založených na umelej inteligencii.

4. Virtuálna realita a hry – oslovte mladú generáciu v oblasti PR

Buďte kreatívni a nebojte sa vyskúšať úplne nové formáty. Mladšia generácia to ocení a naopak – staršiu generáciu zaujme niečo, čo doteraz videla len v sci-fi filmoch.

Umožniť ľuďom vidieť miesta, ktoré sú inak nedostupné. Čo tak prehliadka firmy prostredníctvom virtuálnej reality, interaktívne prezentácie alebo teambuilding založený na vlastnej únikovej hre?

Virtuálnu realitu môžete použiť napríklad na školenie klientov a zamestnancov, simuláciu školiaceho prostredia pre veľkú konferenciu alebo stretnutie, alebo im umožniť, aby si váš produkt vyskúšali oveľa intenzívnejšie a zážitkovejšie. Navyše budete vnímaní ako moderná a progresívna spoločnosť.

5. Tvorba PR stratégie a analýza konkurencie – používajte inteligentné údaje!

PR analytici musia svoje rozhodnutia zakladať na údajoch. Musia vedieť, ako inteligentne používať údaje, analyzovať ich a potom pracovať s výsledkami. Mnohé spoločnosti používajú pri vytváraní efektívnej PR stratégie len niekoľko ukazovateľov, ale údajov, ktoré treba poznať, je oveľa viac – napríklad údaje z predchádzajúcich rokov. K tomu slúži napríklad naša ročná mediálna analýza, ktorá vám poskytne komplexný a podrobný prehľad základných ukazovateľov vašej komunikácie.

Zistíte, aký je váš mediálny dosah, kde máte najväčšie pokrytie, prípadne kde máte priestor na zlepšenie. A predovšetkým: Ako sa porovnávate so svojimi konkurentmi. Analýza sociálnych médií je tiež nevyhnutná, pretože umožňuje sledovať správanie používateľov v reálnom čase – získate tak okamžitú spätnú väzbu a zistíte aj dôvody neobvyklého poklesu alebo nárastu záujmu o vás alebo vašich konkurentov. Analýza konkurencie vás môže nasmerovať k správnym krokom a stratégii na rok 2023 a rozhodne by ste ju nemali prehliadať.

6. Video PR stratégia – krátke videá (shorts)

Shorts neboli krátká videa jsou aktuálním trendem na téměř všech sociálních sítích. Naučte se je tvořit a zaujmout publikum ve velice krátkém čase. V dnešní zrychlené době je potřeba umět odprezentovat hlavní myšlenku či produkt v několika sekundách, na což jsou shorts ideální. Tento trend přichází ze sociální sítě TikTok, ale nyní se objevuje na Instagramu, kde je především v podobě Reels videí, Facebooku, YouTubu, a dokonce můžeme tento formát zaznamenat i v podcastech, kde nejsou shorts ve formě videa, ale jde o rychlou a stručnou zvukovou nahrávku – několika minutový podcast si tak můžete pustit třeba u snídaně.

Shorts vám pomůžou zredukovat vše nepodstatné, udržíte základní myšlenku, zmíníte jen to opravdu důležité a nebudete zbytečně tvořit slovní ani vizuální vatu. Co třeba představit vaši firmu, produkt či zaměstnance v deseti sekundách, nebo udělat prohlídku budovy firmy v rychlých sekvencích? Rychlé, efektivní, inovativní.

7. Dôraz na vlastný obsah

Veľké zmeny a poklesy na Twitteri pod vedením Elona Muska ukázali, ako rýchlo sa môže zmeniť vnímanie a prestíž známej sociálnej siete. Prostredie sociálnych médií sa neustále mení a vznikajú nové, populárnejšie. Poznáte napríklad BeReal, TikTok alebo Telegram? Ak nie, mali by ste to napraviť. Facebook, Instagram a zrejme aj Twitter už nie sú jedinými lídrami v oblasti sociálnych sietí.

Preto je dobré nezostávať len pri propagácii a predaji prostredníctvom sociálnych sietí, ale vytvárať aj vlastný obsah. Mnohé spoločnosti sa pustili do vytvárania podcastov a my v Monitore sme svedkami neuveriteľného rozmachu podcastov – v súčasnosti ich monitorujeme viac ako 3 500. Preto si musíme uvedomiť, že nie každý podcast bude úspešný. Okrem témy je dôležitý aj výber dobrého moderátora, zaujímavých hostí a najmä kvalita zvuku. Úspech vášho podcastu sa nemusí dostaviť okamžite – za nahrávaním je veľa práce. Keď však podcast uspeje, môže sa stať skvelým PR médiom.

Nezabúdajte na organizovanie online a offline verejných podujatí, na ktorých sa môže uskutočniť kvalitný networking. Po ére covid si mnohí ľudia cenia predovšetkým osobný kontakt – preto mnohé spoločnosti teraz radšej organizujú offline podujatia a snažia sa nadviazať kontakty mimo obrazovky.

Pridajte sa k nám pri vytváraní #modernPR v roku 2023!